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办事机构
政府信息公开工作年度报告
(2019年)
(广西壮族自治区烟草专卖局<公司>)
来源:
发布时间:2020-01-06 14:49
浏览次数:753

 

一、总体情况
2019年,我局(公司)积极贯彻落实国务院及行业深化网站建设的部署要求,以推进“一服务两公开”为抓手,加强政务公开,深化政务服务,提升服务效率,努力提高政务服务和网站工作水平。
一是加强政务公开。加强信息公开审核,在新闻稿件方面,严格执行“三级审核”(即当班编辑采编、办公室秘书轮值复核、办公室分管副职审定)机制,严防信息错漏和表述不规范;在栏目内容更新方面,通过公文处理系统“签呈”模块进行流转审批,并补充了保密审查流程,严防行业秘密、敏感信息泄露。2019年,采编发布新闻稿件3526篇,主动公开企务信息1151条,其中工作动态类栏目信息959条,“三项项目”采购招标公告信息160条,人事招聘信息32条。
二是深化政务服务。围绕行业网站绩效评估实施方案的要求以及国家局每季度网站监测的结果,积极开展问题整改,完善了邮件答复形式,新增了留言互动功能,添加了“新商盟”网上订烟链接,努力促进网站工作达标。配合专卖处等业务部门积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”,有序开展外网回迁及等保测评工作,努力为网上行政审批服务平台建设做保障。
三是提升服务效率。通过及时办理国家局“留言板”转办件和区局外网“留言互动”栏目信息,以及督促营销、专卖、纪检等职能部门积极答复社会公众通过客户投诉专线(8008798801)、专卖举报热线(12313)和纪检监察监督举报电话(0771-5862339)等渠道反映的各类问题,努力提升服务效率,塑造良好社会形象,积极防范因答复不及时、响应不满意甚至作风态度恶劣而导致的上访事件或网络舆情发生。全年办理国家局“留言板”转办件20件,答复“留言互动”栏目信息17条,处置客户投诉电话152起,受理专卖举报信息1887条、纪检举报信息43条。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项
信息内容
本年新
制作数量
本年新
公开数量
对外公开总数量
规章
0
0
0
规范性文件
0
39
39
第二十条第(五)项
信息内容
上一年项目数量
本年增/
处理决定数量
行政许可
4
0
42699
其他对外管理服务事项
0
0
0
第二十条第(六)项
信息内容
上一年项目数量
本年增/
处理决定数量
行政处罚
28
0
8294
行政强制
1
0
1
第二十条第(八)项
信息内容
上一年项目数量
本年增/
行政事业性收费
0
0
第二十条第(九)项
信息内容
采购项目数量
采购总金额
政府集中采购
0
0
 
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和)
申请人情况
自然人
法人或其他组织
总计
商业企业
科研机构
社会公益组织
法律服务机构
其他
一、本年新收政府信息公开申请数量
0
0
0
0
0
0
0
二、上年结转政府信息公开申请数量
0
0
0
0
0
0
0
三、本年度办理结果
(一)予以公开
0
0
0
0
0
0
0
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形)
0
0
0
0
0
0
0
(三)不予公开
1.属于国家秘密
0
0
0
0
0
0
0
2.其他法律行政法规禁止公开
0
0
0
0
0
0
0
3.危及“三安全一稳定”
0
0
0
0
0
0
0
4.保护第三方合法权益
0
0
0
0
0
0
0
5.属于三类内部事务信息
0
0
0
0
0
0
0
6.属于四类过程性信息
0
0
0
0
0
0
0
7.属于行政执法案卷
0
0
0
0
0
0
0
8.属于行政查询事项
0
0
0
0
0
0
0
(四)无法提供
1.本机关不掌握相关政府信息
0
0
0
0
0
0
0
2.没有现成信息需要另行制作
0
0
0
0
0
0
0
3.补正后申请内容仍不明确
0
0
0
0
0
0
0
(五)不予处理
1.信访举报投诉类申请
0
0
0
0
0
0
0
2.重复申请
0
0
0
0
0
0
0
3.要求提供公开出版物
0
0
0
0
0
0
0
4.无正当理由大量反复申请
0
0
0
0
0
0
0
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息
0
0
0
0
0
0
0
(六)其他处理
0
0
0
0
0
0
0
(七)总计
0
0
0
0
0
0
0
四、结转下年度继续办理
0
0
0
0
0
0
0
 
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议
行政诉讼
结果维持
结果纠正
其他结果
尚未审结
总计
未经复议直接起诉
复议后起诉
结果维持
结果纠正
其他结果
尚未审结
总计
结果维持
结果纠正
其他结果
尚未审结
总计
0
0
00
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
 
五、存在的主要问题及改进情况
近年来,我局(公司)充分依托门户网站(目前,尚未开展“两微一端”建设)积极推进企务信息公开,有效地树立了广西烟草商业系统对外的良好社会形象,但网站服务内容相对单一、交流互动性差以及在线行政审批服务功能欠缺和栏目内容保障工作有待加强等问题仍然突出、亟待解决。下一步,我们拟依据国家烟草专卖局外网升级搭建行业统一的业务咨询平台、交流互动平台以及网上审批平台的建设成效,以及行业推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”的工作成效,围绕“四统一”要求,突出企业文化亮点,提升政务服务水平,努力搭建一个全区烟草商业企业(涵盖区局<公司>本级和下属16家单位)统一的“服务导向型”门户网站。
一是加强网站规范化建设。严格按照烟草行业直属单位网站绩效评估指标体系的要求,从功能度、规范度、健康度、保障度、创新度以及底线度等维度逐项加强网站建设,围绕普查通报、问题地图清查、基本底线三项二级指标的要求,坚决防止出现“问题地图”、上网信息泄密、遭到非法入侵以及利用网站非法谋取利益或从事非法活动等问题。
二是提升网站政务服务水平。贯彻落实中央深化行政审批制度改革的要求,加快职能转变和简政放权,促进电子政务建设加快发展。依托行业推进“互联网+政务服务”“互联网+监管”的工作基础,努力打造具有广西烟草商业特色的“网上办事大厅”电子商务平台,搭建起“一站式”的服务窗口,畅通联系服务群众“最后一公里”,实现卷烟营销、现代物流以及零售许可、投诉、举报和招聘等政务服务管理方式向互联网化转型,努力塑造烟草行业电子商务服务新形象。
三是强化网站内容保障工作。细化各栏目更新内容和更新时限的具体要求,明确责任部门,落实责任专人,固化定期提醒,推动网站信息维护工作常态化。着眼于推进政务公开,坚持“三级”制及时发布日常政务信息;严把政务信息发布质量,确保发布信息与中央、国家局和上级部门的要求保持高度一致。加强政策解读,及时回应关切,正确引导社会舆论,努力营造良好的发展舆论环境。
四是强化网站人才队伍建设。进一步理顺机制,明确职责,重点加强网站人才队伍的建设,配备具备网络编辑资格的专业专职人员,为办好、维护好网站提供人才支撑。加强网站通讯员业务素质培训,切实转变作风和文风,让基层优秀员工的先进、感人事迹登首页、上专栏。
六、其他需要报告的事项
截至今日,已有人访问该网站
主管单位:广西壮族自治区烟草专卖局(公司)办公室
主办单位:广西壮族自治区烟草专卖局(公司)信息中心
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